Conoce las Tarifas Reducidas en Servicios de Telefonía Movil

Si eres un beneficiaro del Bono de Desarrollo Humano o estás registrado en la base de datos del Ministerio de Inclusión Económica y Social – MIES podrás acceder a tarifas de voz y datos, a partir del 8 de abril del 2022.

Beneficios por contratación de servicio de Telefonía Celular Prepago

A continuación, se detallan los beneficios al momento de contratar un servicio de Telefonía Celular Prepago por medio de recargas:

• Tarifa máxima de $0.0139 por minuto ONNET/OFFNET *(ONNET en la misma red / OFFNET diferente red).
• Tarifa máxima de $0.001591 por MB.
• Cupo máximo de $4.50 en el mes calendario.
• Posterior al consumo de los $4.50, las operadoras del SMA pueden establecer tarifas distintas por MB y por minuto de llamada onnet /offnet.

Comparación de las tarifas con y sin beneficios

Llamadas de voz (minutos)

Costo Máximo Tarifa Comercial: 22 centavos/minuto 02 minutos en llamadas

Costo Máximo Tarifa Social: 1,39 centavos/minutos 323 minutos en llamadas

Beneficio neto 20,61 centavos por minutos.
Porcentaje de ahorro 93,68%

Consumo de datos (megas)

Costo Máximo Tarifa Comercial: 20 centavos/mega 05 megas en datos

Costo Máximo Tarifa Social: 1,59 centavos/mega 2828 megas en datos

Beneficio neto 9,84 centavos por Mbps.
Porcentaje de ahorro 98,41%

¿Cómo obtener el beneficio?

Las personas que reciben el Bono de Desarrollo Humano y pensiones tienen que acercarse personalmente a las oficinas de la compañía de telefonía móvil seleccionada (CLARO, CNT y MOVISTAR) y solicitar la activación de este beneficio.

La operadora validará la información del usuario de acuerdo a la base del MIES y luego de asegurarse que la persona es beneficiaria del BDH, se activará el servicio de acuerdo a la tarifa social aprobada.

El único requisito será presentar la cédula de ciudadanía y el trámite no tiene costos.

Pasos para realizar la solicitud

1. Acérquese a un centro de atención de su operadora.
2. Pide la activación de la tarifa social para telefonía móvil.
3. Presenta tu cédula de identidad.
4. El ejecutivo validará que sea beneficiario del BDH en la base del MIES.
5. Finalmente, se realizará la activación del servicio en el número prepago que solicite.

Nota: Si excede el valor de USD 4,50 (techo máximo) en consumos de datos y llamadas, la operadora cobrará la tarifa comercial.

Restricciones

• Si el usuario deja de formar parte del Bono de Desarrollo Humano y pensiones, definido por MIES/DINARP, perderá el beneficio.
• Si el usuario realiza trámites de postventa, el usuario perderá el beneficio. Por ejemplo: cambio de número, transferencia de destinatario o cualquier combinación de estas opciones
• Este beneficio se perderá si el cliente activa su línea para un servicio pospago.
• El beneficio no podrá destinarse a actividades comerciales, lucrativas o de comunicación masiva. Si el operador comprueba que se ha abusado de la tarifa social, el operador puede cancelar el servicio.

Dudas frecuentes

• ¿Se puede acceder a este beneficio si vivo en condiciones de extrema pobreza, aunque no sea beneficiario del BDH y pensiones?
  • No. Para acceder a las tarifas sociales el usuario debe constar en la base de datos del MIES como beneficiario del BDH.
• Una vez que consuma el saldo de $4.50, ¿cuál será la tarifa que tengo que pagar?
  • Una vez agotado el consumo máximo de $4.50, el usuario pagará la tarifa prepago normal.
• Si tengo el beneficio de la tarifa social y contrato un plan pospago, ¿sigo manteniendo mi beneficio?
  • No, el beneficio solo aplica para la modalidad prepago.
• ¿Cada cuánto tiempo me renuevan el cupo de $4.50 del beneficio del BDH?
  • El cupo de $4.50 se renueva cada mes calendario.
• ¿En caso de no consumir todo mi cupo de $4.50. Pierdo el saldo?
  • Sí, porque el cupo se asigna de manera mensual. Solo en el caso de qué el usuario realice recargas adicionales, estas se acumulan para el siguiente período.

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Fuente

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones. (2022). Tarifa Social Para Servicios De Telefonía Móvil (SMA). Recuperado de: https://www.arcotel.gob.ec/tarifa-social-sma/