Claro S.A. es un de las empresas dedicadas a las telecomunicaciones, entretenimiento, servicios en la nube, streaming y comercio electrónico presente en el Ecuador. Permitiéndoles dar un gran abanico de productos y por ende generar una gran cantidad de facturación siendo esto deudas o valores pendientes de pago para los usuarios. Así que si usas servicios post pago, roaming, streaming, etc. Quédate para que sepas como consultar tus valores pendientes de pago y evitar entrar en mora, coactiva o afectación de historial crediticio.
¿Cómo Consultar tus Deudas en Claro por Internet?
Claro pone a disposición de sus usuarios diversas formas de consultar sus valores de pago por medios virtuales con ayuda de internet.
Página Web de Claro
- En primer lugar con ayuda de su navegador de preferencia ingrese a la página web oficial de “Claro”.
- Dentro del apartado de “Personas” ingresaremos en “Pagos y Recargas”.
- Se desplegará una nueva página en donde podrá escoger consultar sus valores para “Pagar Servicio Hogar” o “Pagar Servicio Móvil”.
- Dependiendo el servicio a consultar deberá proporcionar información tal como número de celular, número de identificación (cédula, RUC, pasaporte).
- Por último dar click en “Consultar la Deuda”
En caso de tener deuda será mostrado, o caso contrario expresará no tener valores pendientes de pago.
Mi Claro Web
- Desde el portal web de “Mi Claro” podrá consultar sus pagos y facturaciones.
- Ingrese a su cuenta de mi claro, caso contrario procesa a hacer la creación de cuenta.
- Una vez ingresado deberá ir a la sección de “Pagos y Facturas”.
- Aquí podrá consultar en base al periodo, tipo de servicio y estatus de pago para conseguir un mejor detalle de su consulta.
- Para finalizar de click en “Consultar” para llevar a cabo la consulta de sus valores o facturas.
Mi Claro APP
A través de la app Mi Claro podrá realizar la consulta y pago de sus servicios sin salir de casa.
- Empiece por buscar e instala la app de Mi Claro desde su tienda de apps.
- Ahora procesa a abrir la cuenta o caso contrario realice el proceso de creación de una.
- Dentro de la sección de “Inicio” deberá bajar y dar click en “Pagos en Línea”.
- Aquí podrá escoger su servicio a consultar/pagar ya sea Móvil, Hogar o Tv satelital – DTH.
- Una vez ingresado a su servicio a consultar ingrese el número de celular o identificación para poder realizar la consulta.
- Para finalizar de click en “Consultar la deuda”.
Número de Atención al Cliente:
De igual forma es oportuno enfatizar que existe la forma telefónica de realizar sus consultas mediante el servicio al cliente de Claro Ecuador. Para ello necesitará llamar a:
- Clientes Claro: 5005 000 / 5000 000 / 04 2634444
- Clientes No Claro: 1800 638 638 / 04 2634444
Estos solicitaran su número de identificación para realizar el proceso de consulta solicitado.
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Fuente:
Claro Ecuador. (2023). Pagos y Recargas. Obtenido de https://www.claro.com.ec/landing/pagos-recargas/