Cita Médica del IESS: Agendamiento, Consulta, Cancelación

Pasos y requisitos para agendar una cita médica del IESS. Además, conocerás como consultar aquella cita y/o cancelarla.

Requisitos para consultar, agendar y cancelar citas médicas del IESS

Se necesitan únicamente dos requisitos, los cuales son:

  • La cédula de Identidad Ciudadana.
  • Y la Clave de Acceso al Portal IESS.

La clave es primordial si su objetivo es hacer los trámites de forma virtual mediante la página web oficial o mediante la IESS APP. Así que en caso de no contar con su clave personal ya sea porque la olvidó o simplemente nunca la ha generado. De “Click Aquí” para ir a una guía completa paso a paso de cómo generar o recuperar la clave de su cuenta IESS.

¿Cómo agendar citas médicas en el IESS?

Hay tres formas de llevar a cabo el proceso de agendamiento, y aquí cubriremos los tres para que pueda realizar el que sea de su agrado. Recuerde que en ninguna de estas formas se le solicitará algún tipo de pago o comisión, en caso de suceder denuncie dicha acciones.

Por Call Center

  • Deberá de llamar al 140.
  • Luego digite el número de cédula seguido del signo #.
  • Una operadora le atenderá y deberá entregar la información de paciente: provincia, cantón, sector, especialidad que desea hacerse atender, establecimiento de salud al cual desea acudir.

Por la Página Web Oficial

  • Con ayuda de su navegador de preferencia ingrese a la página web oficial del IESS.
  • En la sección de servicios deberá hacer click en “Citas Médicas en Línea”.
  • Iniciar sesión en la plataforma
  • Seleccionar el tipo de afiliado
    • Afiliado / Pensionista
    • Dependiente Cónyuge o Conviviente
    • Dependiente hijo menor de 18 años
  • Completar los datos solicitados
  • De click en buscar disponibilidad.

De Forma Presencial

  • Deberá acudir al IESS más cercano o el de su preferencia.
  • Solicite ir a ventanilla de agendamientos.
  • Con ayuda de su cédula de identidad solicite su agendamiento.

¿Cómo cancelar citas médicas en el IESS?

Cancelar las citas médicas sabiendo que no podrá asistir o cual sea la razón es una forma de respetar el tiempo de los demás y siempre es agradecido. Con lo cual si desea hacer dicha gestión de cancelación de cita médica siga alguna de las siguientes formas a continuación. Recuerde que en ninguna de estas formas se le solicitará algún tipo de pago o comisión, en caso de suceder denuncie dicha acciones.

Por Call Center

En el mismo sentido que llamó para pedir la cita puede llamar para cancelarla

  • Llame al call center mediante el 140.
  • Luego digite el número de cédula seguido del signo #.
  • Escoja la opción de cancelación de citas médicas.

Por la Página Web Oficial

  • Con ayuda de su navegador de preferencia ingrese a la página web oficial del IESS.
  • En la sección de servicios deberá hacer click en “Citas Médicas en Línea”.
  • Iniciar sesión en la plataforma
  • En el menú lateral seleccione Cancelación de Citas Médicas

De Forma Presencial

  • Acuda al IESS con el cual agendó su cita médica.
  • Diríjase a la misma ventanilla en la cual agendó su cita.
  • Solicite la cancelación de la misma, y en caso de querer aplazarla o generar para otra fecha puede hacerlo.

¿Cómo consultar citas médicas en el IESS?

Una vez generada una cita médica podrá consultar la misma, ya sea como una forma de verificación de que se generó su cita o porque ya pasó un tiempo y olvidó la hora o fecha. Sea cual sea el caso aquí verá como consultar sus citas médicas en el IESS. Recuerde que en ninguna de estas formas se le solicitará algún tipo de pago o comisión, en caso de suceder denuncie dicha acciones.

Por Call Center

En el mismo sentido que llamó para pedir la cita puede llamar para cancelarla

  • Llame al call center mediante el 140.
  • Luego digite el número de cédula seguido del signo #.
  • La operadora que le atenderá podrá contestar su consulta respecto a su cita médica.

Por la Página Web Oficial

  • Con ayuda de su navegador de preferencia ingrese a la página web oficial del IESS.
  • En la sección de servicios deberá hacer click en “Citas Médicas en Línea”.
  • Iniciar sesión en la plataforma
  • En el menú lateral seleccionar la segunda opción Consulta de Citas Médicas

Por la IESS APP

  • Descargue la IESS APP e ingrese a la aplicación móvil.
  • En la sección de “Afiliados” e ingrese con ayuda de su usuario y contraseña del IESS.
  • Escoja la opción de “Consultas Citas Médicas”.
  • Ahí le mostrará la información del afiliado así como también la de la cita generada.

De Forma Presencial

  • Acuda al IESS con el cual agendó su cita médica.
  • Diríjase a la misma ventanilla en la cual agendó su cita.
  • Solicite la información respecto a su cita médica que generó previamente, y procure anotarla para no olvidarlo otra vez.

En caso de haber algún inconveniente con alguna de las formas puede probar con otra. Puesto que en ocasiones los sistemas y bases de datos se les da manteamiento afecta por periodo alguna de las formas.

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Fuente

Gob Ec. Agendamiento de cita médica. (s.f.). Obtenido de https://www.gob.ec/iess/tramites/agendamiento-cita-medica

Gob Ec. Cancelación de Cita Médica. (s.f.). Obtenido dehttps://www.gob.ec/iess/tramites/cancelacion-cita-medica

Gob Ec. Consulta de Cita Médica. (s.f.). Obtenido de https://www.gob.ec/iess/tramites/consulta-cita-medica

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